CAMBIO MERCE E DENUNCIA CAPI DIFETTOSI

Il Cliente dovrà provvedere il giorno stesso della consegna a comunicare a mezzo e-mail a NON SOLO BOXE l'eventuale non corrispondenza della merce ricevuta rispetto a quella ordinata, specificando le ragioni della non corrispondenza (es.: taglia, colore etc.). NON SOLO BOXE provvederà al cambio di tale merce una volta ricevuto il reso dal Cliente, sempreché la merce sia restituita con l'imballaggio originario, e le spese di spedizione della nuova merce e di rispedizione di quella non corrispondente saranno a carico di NON SOLO BOXE

Il Cliente dovrà provvedere, entro e non oltre tre giorni dal ricevimento della merce, a comunicare a mezzo e-mail a NON SOLO BOXE gli eventuali vizi della merce, comprovando, ove possibile, gli asseriti vizi con apposita documentazione fotografica. NON SOLO BOXE, ove accerti, sulla base della documentazione fotografica fornita dal Cliente, la sussistenza dei vizi denunciati, provvederà a sue spese al ritiro della merce difettosa dal Cliente e, a scelta del Cliente e nei limiti della disponibilità della merce stessa, al cambio di tale merce oppure al rimborso del prezzo oppure all'emissione di un buono acquisto a favore del Cliente di ammontare pari al prezzo della merce difettosa. Resta esclusa ogni altra forma di risarcimento di qualsivoglia danno, inclusi i danni indiretti e consequenziali.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente, ove avente diritto quale consumatore ai sensi e per gli effetti del d. lgs. 206/05 s.m.i., può recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suindicato termine, di una comunicazione scritta via posta elettronica a NON SOLO BOXE all’indirizzo nonsoloboxe@libero.it

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente e quest’ultimo non potrà richiedere a NON SOLO BOXE il rimborso delle spese di consegna dell’ordine iniziale.

Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere, ferma restando la responsabilità del Cliente nei confronti di NON SOLO BOXE per perdita e/o danni alla merce restituita finché tale merce non viene riconsegnata a NON SOLO BOXE

La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni). Nel caso di restituzione di merce non integra o non completa della relativa confezione, NON SOLO BOXE dovrà farne comunicazione scritta al Cliente; in tal caso, la merce restituita dal Cliente non verrà rimborsata e rimarrà presso la sede di NON SOLO BOXE a disposizione del Cliente per il relativo ritiro. Decorsi dieci giorni dal ricevimento della suindicata comunicazione senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro, NON SOLO BOXE sarà libera di utilizzare la suddetta merce. Resta in tale ipotesi escluso il diritto del Cliente al rimborso del prezzo pagato per tale merce. Si specifica inoltre che la spedizione della merce oggetto di restituzione è sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente.

Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato regolarmente esercitato, NON SOLO BOXE provvederà al rimborso delle somme ricevute dal Cliente entro quindici giorni lavorativi decorrente dalla data in cui NON SOLO BOXE ha ricevuto il reso da parte del Cliente. In alternativa, ove concordato con il Cliente, NON SOLO BOXE potrà, anziché procedere al rimborso, rilasciare al Cliente un buono acquisto di importo pari a quello pagato dal Cliente per l'acquisto della merce, con esclusione pertanto del rimborso delle spese di spedizione della merce.